Os clientes não veem mais a transparência como um diferencial. Veem como exigência.
Hoje, transparência é parte de algo maior: tratar o cliente com respeito e lealdade no uso dos seus dados.
Uma única experiência negativa com uso indevido de dados pode afastar um cliente de forma definitiva. É o que mostram pesquisas da PwC, uma das maiores consultorias globais.
E o impacto vai além.
Segundo a Cisco, referência global em tecnologia e segurança de dados, 84% dos clientes dizem que não comprariam de empresas em que não confiam no uso de seus dados.
Ou seja, não é só risco jurídico. É perda direta de cliente.
E, na prática, isso já está acontecendo.
Uma abordagem indesejada.
Um contato sem contexto.
Um dado que o cliente não reconhece.
É assim que a confiança se perde.
É nesse cenário que a SENATRAN aprovou a Portaria 139, exigindo que empresas que utilizam dados de veículos, CNH e outras informações sensíveis deixem claro como esses dados são utilizados.
E não é opcional.
Para continuar operando, essas empresas precisam estruturar o registro de consentimento ou ciência por meio de uma GCC (Gerenciadora de Consentimento e Ciência de Dados).
O prazo para protocolar a nova solicitação é 14 de maio. Após essa data, o acesso ao Datavalid pode ser bloqueado, impactando diretamente a continuidade da operação.
Ou seja, não se trata apenas de adequação. É continuidade de negócio.
É aqui que entra o Quem Me Viu.
Mais do que atender a exigência regulatória, o Quem Me Viu estrutura toda a operação de dados da sua empresa.
→ Registra consentimento e ciência de forma auditável
→ Garante rastreabilidade de ponta a ponta
→ Organiza a relação com o titular de forma transparente
→ Sustenta sua operação diante de auditorias e exigências da SENATRAN
Tudo isso com uma implementação simples e pensada para não travar a operação.
No fim, não é só sobre evitar bloqueios.
É sobre operar com confiança, transparência e continuidade.
Se a sua empresa depende desses dados, o momento de se adequar é agora.
#Senatran #GCC #Portaria139